Сложной системой нельзя управлять. Точнее, управлять в том классическом смысле, в каком мы привыкли понимать термин «управление». Один из признаков сложных систем по Леонарду Растригину – «нетерпимость» системы к управлению, система существует не для того, чтобы ей управляли. Но, безусловно, руководитель может и даже должен воздействовать на сложную систему. Это тоже «управление», но, взятое в кавычки, чтобы отличить его от привычного нам. И такое «управление» должно опираться на свойства и особенности сложных социальных систем, а также методологию синергетики. Руководители не могут не учитывать того, как устроено в мире сложное вообще и как ведут себя самоорганизующиеся системы под внешними управляющими воздействиями. Что же такое «управление» в сложной ситуации?
