Skip to content
Разделы

Поиск

Generic selectors
Exact matches only
Поиск в заголовках статей
Поиск в теле статей
Post Type Selectors
Оглавление
< Назад

Условия среды обитания и механизмы координации

В конце прошлого века исследователь менеджмента Генри Минцберг, изучая разнообразие форм организаций, выявил устойчивые жизненные формы организаций, провел их глубокое исследование и описание [1]. Эти формы он назвал конфигурациями бизнеса. Изучая конфигурации, он выяснил, что всю логику их функционирования и формирования организационных структур конфигураций определяют механизмы координации. Механизмы координации — это сценарии, по которым люди в этих организациях договариваются, то есть координируют свою деятельность.

Минцберг сделал три важных открытия:

  • описал разнообразие механизмов координации;
  • выявил условия, при которых тот или иной механизм координации начинает доминировать над другими;
  • показал как доминирующие механизмы координации определяют логику функционирования и развития реальных организаций.

Данная статья посвящена описанию условий, при которых тот или иной механизм координации начинает доминировать над другими. Описание механизмов координации посвящена статья «Конфигурации Минцберга и механизмы координации». Описание разнообразия конфигураций посвящена статья «Конфигурации бизнеса и их портреты».


Подход Минцберга

То, что внешние условия влияют на формирование устойчивых жизненных форм организаций (конфигураций), является очевидным для всех.

Второе открытие Мицберга состояло в том, что он выделил всего два параметра окружения, которые оказывают ключевое влияние на доминирование одного из механизмов координации.

Такими параметрами оказались [1]:

  • Сложность среды (Сложная — Простая);
  • Изменчивость среды (Стабильная — Динамичная).

Сочетание этих параметров среды создают благоприятные условия для доминирования описанных выше механизмов координации (Таблица 1).

Сложность / ИзменчивостьПростая средаСложная среда
Динамичная средаПрямой контрольВзаимные согласования
Стабильная средаСтандартизация операция и процессовСтандартизация квалификации
Таблица 1. Дискретное представление разнообразия условий среды и окружения.

Для описания внешних условий среды обитания, особенно для описания динамики трансформации конфигураций, удобно использовать непрерывное пространство в координатах Сложность/ Изменчивость (Рис. 1). Оси координат слегка меняются:

  • сложность – предсказуемость (неопределенность) достижения результата;
  • изменчивость – предсказуемость (неопределенность) изменений условий достижения результата или требований к результату.
Разнообразие условий деятельности
Рис. 1 Разнообразие условий деятельности.

Где заканчивается организация и начинается среда ее обитания

Ответ на этот вопрос сильно зависит от того, что мы в конкретном случае понимаем под организацией.

  1. Если предметом нашего рассмотрения является предприятие, то с точки зрения координации его участников оно ограничивается кругом его сотрудников. При этом вся совокупность контактов по координации с внешними участниками рассматривается как внешняя среда, определяющая условия деятельности этого предприятия.
  2. Предметом нашего рассмотрения может стать предприятие вместе с его ближним окружением: заказчиками, поставщиками, партнерами, то есть всех тех, кто с нашей точки зрения являются субъектами (организациями, подразделениями, лицами), с которыми у нас осуществляется координация действий. В этом случае средой для нас становятся все те, кто остался за границами нашего рассмотрения.
  3. Предметом нашего рассмотрения может стать и внутренний проект, идущий на предприятии. В этом случае он тоже может быть рассмотрен как временная организация, состоящая из членов проектной группы, а само предприятие — как среда его обитания.

Области доминирования механизмов координации

Минцбергу удалось в явном виде определить области доминирования пяти механизмов координации (Рис. 2), к которым тяготеет каждый из этих механизмов.

Механизмы координации - области доминирования
Рис. 2. Области доминирования механизмов координации.

Прямой контроль явно доминирует в области:

  • предсказуемый результат (низкая неопределенность/min);
  • изменчивость условий достижения результата или требований к нему (высокая неопределенность/max).

Стандартизация операций и процессов явно доминирует в области:

  • предсказуемый результат (низкая неопределенность/min);
  • стабильные условия достижения результата или требования к нему (низкая неопределенность/min).

Стандартизация квалификации явно доминирует в области:

  • плохая предсказуемость достижения результата (высокая неопределенность/max)
  • стабильные условия достижения результата или требования к нему (низкая неопределенность/min).

Взаимные согласования явно доминируют в области:

  • плохая предсказуемость достижения результата (высокая неопределенность/max);
  • стабильные условия достижения результата или требования к нему (высокая неопределенность/max).

Стандартизация выпуска (результата) тяготеет к центральной части пространства (Рис. 2.):

  • частичная предсказуемость достижения результата (средняя неопределенность);
  • эпизодически меняющиеся условия достижения результата или требования к нему (средняя неопределенность).

В отличие от предыдущих 4 механизмов координации область доминирования этого механизма более размыта. Это связано с тем, что стандартизация выпуска характеризует не сами конфигурации, а их взаимодействие, в результате которого может образоваться новая составная конфигурация: дивизиональная конфигурация.

Сочетание механизмов координации

Можно сказать, что механизм координации стандартизация выпуска хорошо уживается с другими четырьмя механизмами. Шестой, из описанных в статье «Конфигурации Минцберга и механизмы координации» механизмов координации — «Стандартизация норм» — может сочетаться со всеми рассмотренными выше механизмами координации и, похоже, выделить для него какую-то отдельную область вообще не получается.

Эти два механизма координации не получается четко спозиционировать в пространстве условий деятельности (рис. 1). Похоже, что предложенная Минцбергом модель разнообразия условий является весьма упрощенной и требует доработки. Тем не менее, важность свойств среды: Сложность / Изменчивость, похоже, ухвачена верно, так как для пяти механизмов координации (за исключением стандартизации норм) модель условий оказалась очень конструктивной.

Литература

  1. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. Питер, 2011.

Использован рисунок Сергея Орлова.

Предыдущая Конфигурации Минцберга и механизмы координации
Следующая Простая конфигурация

Designed using Dispatch Premium. Powered by WordPress.