Неопределенность активно изучается и по-разному понимается в различных науках. Фреймворк Cynefin, исторически родившийся из исследования проблем передачи знания, также опирается на определенное понимание неопределенности. Какую же неопределенность предполагают четыре основных домена фреймворка Cynefin?
При всем различии интерпретаций и подходов к неопределенности, большинство исследователей разделяет онтологическую и гносеологическую неопределенности.
- Гносеологическая неопределенность обусловлена характеристиками познающего субъекта, это отсутствие информации или неполнота знания об объекте или ситуации. Этот тип неопределенности условно может быть назван «знаю, что не знаю». Эту неопределенность, как правило, можно оценить с той или иной степенью уверенности и, в ряде случаев, выразить количественно. Она близка к понятию измеримая неопределенность (у Фрэнка Найта), которая может быть выражена в форме рисков. И гносеологическую неопределенность принципиально можно устранить, или, как минимум, сильно уменьшить. Это устранимая неопределенность.
- Онтологическая неопределенность обусловлена характеристиками объекта, который мы изучаем или ситуации, в которой находимся. Наука дает нам множество примеров, когда неопределенность вписана в саму ткань существования, в природу объекта, включена в его модель как неотъемлемая ее часть, и принципиально не может быть измерена или оценена. Это неустранимая неопределенность, как бы мы ни старались увеличить наше знание об объекте (или ситуации).
Как выглядит неопределенность в различных доменах?
Давайте в этом разрезе посмотрим на домены фреймворка Cunefin. В различных доменах наши предположения о неопределенности существенно различны. Для отражения этих различий интересно показать их на графике в осях:
- предполагаемый нами уровень влияния неопределености на наш объект или ситуацию;
- предполагаемая нами длительность (горизонт) влияния неопределенности на объект или ситуацию.
В очевидном (простом) домене мы считаем онтологической неопределенности нет, она никак не может повлиять на нас. А гносеологическая неопределенность есть, но ее влияние не очень сильно и не доится долго. Мы считаем ,что можем пренебречь этим влиянием и использовать стандартные, общепринятые практики.
В усложненном домене неопределенность возрастает. Появляется некоторая онтологическая неопределенность об объекте, мы соглашаемся, что кое-что про него мы никогда не узнаем. Однако влияние этой неопределенности невелико и не длительно, им можно пренебречь. Гносеологическая неопределенность существенно выше, чем в очевидном домене, и мы всем силами стараемся ее снизить, для чего привлекаем как экспертов, а также моделируем развитие ситуации.
В сложном домене ситуация более тяжелая. Во-первых, онтологическая и гносеологическая неопределенность начинают смешиваться. Это происходит потому, что в сложной системе невозможно четко разделить объект исследования и субъект, исследующий его. Субъект становится частью исследуемой системы, элементы системы влияют на него и изменяют вместе с самой системой. Действуя он влияет на систему, а она, в свою очередь, на него.
Во-вторых, предполагаемое влияние обоих типов неопределенности на нашу ситуацию велико и, как мы увидим далее, максимально. Именно в сложной системе, за счет очень сложной и запутанной системы прямых и обратных связей, неопределенность любого элемента или связи сильнейшим образом отражается на системе в целом.
Наконец, в хаотическом домене, все становится немного проще. Да, мы уже совершенно не можем разделить онтологическую и гносеологическую неопределенности, они окончательно смешиваются. Но при этом мы можем столкнуться с разной степенью влияния неопределености на наш объект или ситуацию. Дело в том, что в хаосе, нередко, влияние неопределенности на наш объект или ситуацию может уменьшаться, все может становиться более понятным. Это связано с тем, что в хаотической ситуации связи между элементами, в основном, разрываются, и за счет этого все несколько упрощается. Пока вы балансируете на тонком тросе над пропастью неопределенность максимально (сложная ситуация). Но когда вы уже падаете вниз, будущее уже яснее, хотя, конечно, не до конца определено. И при этом, горизонт влияния неопределенности на наш объект или ситуацию максимален – последствия будут сказываться еще очень долго.
https://www.traditionrolex.com/48
Неопределенность и действия
Именно так, на мой взгляд, мыслится неопределенность в различных доменах. И это коррелирует с той логикой действий, которую мы применяем в различных доменах.
- в усложненном домене – ищем наиболее глубоких и компетентный экспертов и доверяемся им;
- в сложном домене – пытаемся устранить гносеологическую неопределенность путем исследований, но при этом понимаем, что онтологическая неопределенность неустранима (по крайней мере, на настоящий момент времени) и мы можем увидеть лишь возможный набор аттракторов (паттернов развития) ситуации, не более того;
- в хаотическом домене – бессмысленно пытаться исследовать ситуацию с такой размытой онтологической неопределенностью, необходимо создать связи, своими действиями внести определенность в ситуацию и объект, обуздать неопределенность своей определенностью как актора.
